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    客服外包收費-客服外包價格-最具性價比服務收費模式

    來源:嘉捷客服外包 ??? 時間:2020.03.01

            隨著互聯網+的飛速發展,越來越多的行業和企業參與進來, 使得電子商務和網絡經濟進入高速發展階段,但是,電商客服人才不穩定、流失率大、人才供應短缺制約著電子商務的發展。在這種背景下,衍生一個新興行業-客服外包,這種商業模式是互聯網時代一種全新的商業運營模式,第三方客服外包公司的專家團隊提供一站式客服解決方案,為電商企業提供全方位售前售后的服務,有效破解人才短缺,降低電商企業成本、全面提升企業的核心競爭力與服務對象的滿意度。
     
            嘉捷客服外包的這種合作模式是以基礎服務費用加銷售提成進行合作,讓電商企業與公司長期利益結合起來,把雙方融合為真正利益共同體, 大大提升了公司的責任感和忠誠度。這種高效的合作模式為越來越多的網店商家所接受。

           為使服務高質高效、有條不紊地進行,公司將從即日起為客戶提供一下收費模式。

    一、收費原則:
           本著“按勞取酬”和“超值服務”的合理收費原則,在提供優質服務的前提下,一切以客戶贏利為中心,讓網店商家以最少的成本實現最大的效益。


    二、服務方式及收費模式:

        合作模式:分為全店客服外包和售前、售后客服外包以及電話客服三類。全店式客服外包即嘉捷客服為商家提供全天店鋪售前到售后的一條龍服務。 售前和售后客服外包即商家根據自身需要,選擇售前和售后客服服務。
      
          合作周期:可分年度、季度,月份,臨時活動客服外包合作。商家可根據店鋪情況選擇相應的合作周期。大多商家都會選擇長期合作,長期合作更有利于店鋪的持續、快速、健康地發展。

        收費方式:網店客服外包有基礎服務費加銷售提成及固定薪資兩種方式,基礎服務費+業績提成的方式,是最具性價比的客服解決方案,迅速提升商品交易量,也是最為商家所接受的服務方式。


           嘉捷客服以"合作者發展、消費者滿意、管理求精"的經營宗旨為核心內容之一,就是給予目標客戶、消費者完美的消費體驗。嘉捷獨具特色的客服管理及工作方式,可以解決所有客戶溝通問題,幫助提供及時、周到、人性化的服務,為品牌建設、口碑傳播及快速解決售前、售后問題奠定基礎。



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